BSC สามารถช่วยในการนำยุทธศาสตร์ไปสู่การปฏิบัติได้อย่างไร
1. การวิเคราะห์เพื่อกำหนดยุทธศาสตร์ SWOT Analysis
2. กำหนดวิสัยทัศน์ ภารกิจ องค์กร
3. การกำหนดมุมมองด้านต่างๆ ที่จะเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จ
4. การกำหนดยุทธศาสตร์และวัตถุประสงค์ ในมุมมองด้านต่างๆ
5. จัดทำแผนที่ทางยุทธศาสตร์ (Strategy Map)
6. การกำหนดตัวชี้วัด KPIsและเป้าหมายสำหรับแต่ละมุมมอง
7. จัดทำแผนปฏิบัติการ (Action Plan)
BSC เป็นเครื่องมือในการประเมินผลการปฏิบัติงานและเป็นเครื่องมือช่วยในการนำ
ยุทธศาสตร์ขององค์กรไปสู่การปฏิบัติ
"Robert Kaplan " บอกถึงหลักสำคัญของ BSC หรือการบริหารจัดการให้สมดุลว่า
ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือเอกชนจะต้องมีการสื่อสาร เพื่อถ่ายทอดกลยุทธ์ขั้นสูงสุดลงสู่
ทุกหน่วยงานขององค์กร มีการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคลากรในองค์กรที่เปิดกว้าง
ตรงไปตรงมา มีประสิทธิภาพ รวมไปถึงการให้อำนาจแก่พนักงานในการดูแลรับผิดชอบ
การปฏิบัติงานของพวกเขาด้วย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น